• Condições Gerais 

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 4 (quatro) dias corridos, e para ocorrência de avaria no produto, cujo prazo é de até 2 dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria.

  • Troca ou Arrependimento da Compra

A devolução ou cancelamento de compra de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 4 (quatro) dias, a contar da data de entrega. E para ocorrência de avaria no produto, cujo prazo é de até 2 dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso suporte pelo e-mail: contato@myrastore.com

  1. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com contato@myrastore.com e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

  2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

 

  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do manual e todos os acessórios (caso o produto obtenha).

  • Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.