📸Fotos reais do produto que enviamos.

🔝 Produto de qualidade Premium.

FAQ / PERGUNTAS FREQUENTES

Qual o prazo de entrega?
R: Os nossos produtos são importados, o prazo de entrega é em torno de 15-20 dias úteis, enviamos de fora do país diretamente para o seu endereço no Brasil.

Quais são os meios de pagamentos?
R: Os meios de pagamentos são: cartões de crédito, boleto bancário ou Pix.

O produto é importado, vou ser taxado pela Alfândega? 
R: Não, isso acontece apenas com pacote muito grande e pesado. Caso aconteça de haver taxas alfandegárias, providenciamos documentos para as taxas serem reduzidas.

Qual a garantia e segurança da minha compra?
R: Trabalhamos com os principais servidores de pagamentos do Brasil; PagSeguro, PayPal e Mercado Pago. Onde o cliente possui a segurança e garantia de receber o pedido, se isso não acontecer, é possível pedir o cancelamento da compra e obter o reembolso.

Qual o tamanho devo selecionar na hora de comprar?
R: Selecione o tamanho habitual de uso no Brasil. Devido os nossos produtos serem importados, a marcação do tamanho no produto é Europeia, mas fique tranquilo(a), pois fazemos a conversão para o tamanho brasileiro. Se o produto possuir a forma grande, colocaremos está observação ou entraremos em contato com o cliente.

Myra Store possui loja física?
R: Não possuímos loja física, temos apenas loja virtual.

Como funciona o processo de troca ou devolução?
R: Se houver a necessidade de efetuar a troca por causa do tamanho ou defeito, basta entrar em contato com a nossa central de atendimento via WhatsApp: (11) 95383-9147 ou através do e-mail: [email protected] e o passo-a-passo será informado.
Em caso de devolução por insatisfação com o produto, basta entrar em contato com a nossa central de atendimento via WhatsApp: (11) 95383-9147 ou através do e-mail: [email protected] e o passo-a-passo será informado. ATENÇÃO, trocas ou devoluções possuem prazos estabelecidos para serem cumpridos.

Onde encontro o meu Código de Rastreamento?
R: O código de rastreio é enviado no e-mail do cliente cadastrado no ato da compra, caso não encontre, entre em contato com a nossa central de atendimento via WhatsApp: (11) 95383-9147 ou através do e-mail: [email protected]